Mi decisión de pasar a Getresponse al desnudo

Con la que te he dado con Mailrelay ¿verdad?

Y sigo estando a favor de usar Mailrelay.

NOTA: Mailrelay sigue siendo una herramienta de email marketing práctica para negocios con necesidades básicas. Sin embargo, desde Hormigas en la Nube recomendamos utilizar Active Campaign o Mailerlite.

¿Pero entonces por qué vengo ahora a darte la vara con Getresponse?

Pues es sencillo. Mailrelay me sigue gustando mucho, pero con su uso y práctica lo he visto útil para dos tipos de públicos:

  • Las grandes empresas, y administraciones públicas con necesidades de email marketing, y grandes envíos de emails.
  • El pequeño blogger, que recién comienza, y monta su primera lista de correo.

Pero a poco que creces, y que comienzas a querer…

  • Automatizar tus listas.
  • Crear diferentes funnels de venta, o estrategias segmentadas para vender distintos productos.
  • Integrarlo con diferentes herramientas: tu plataforma de venta, landing pages, webinars,….

…resulta que se te queda muy corto. Y ahi es donde una herramienta potente cómo Getresponse gana de calle.

¿Cuáles son las características de Getresponse?

Te cuento cuales son sus ventajas y características, que hicieron que me decantará por esta herramienta.

Partimos de la base, de que buscaba una herramienta que tuviera:

  1. Con servidores ubicados en Europa (para poder cumplir la LOPD y LSSI)
  2. Integración con cualquier herramienta o plataforma estándar de venta.
  3. Poder crear diferentes listas
  4. Y que el cambio de una a otra sea sencillo y automático.
  5. Idealmente en español, aunque no fuera un requisito esencial.

¿Empezamos?

Las Mejores Funciones  marketing por email   GetResponse 2015 12 14 22 52 30
Un pequeño detalle de todas sus funciones y características.

¿Dónde están los servidores de Getresponse?

Getresponse tiene su origen en Polonia, en la pequeña ciudad de Gdynia, y desde entonces ha crecido, y mucho, y esta presente en 5 países, y es uno de los líderes del mercado.

La mayoría de sus servidores se encuentran repartidos por Europa, sobre todo en Polonia, y Londres.

Así que si.

Olvídate de historias con el Safe Harbor, y demás polémicas de protección de datos.

Usa proveedores europeos y pasaras de todo eso.

¿De verdad se integra con todo?

Me falta integrarlo con mi tostadora.

En serio.

Sea cual sea el plugin que quieras usar: Thrive Leads, OptinMonster, Ninja Popups, Beaver Builder, etc…

La plataforma de venta que elijas: SendOwl, Woocommerce, Memberpress, Simplero, Selz,…

El software de Landings que te gusta más: Leadpages, Clickfunnel, …

O la plataforma de webinars de más éxito: Gotowebinar, WebinarJam, Clickmeeting (de hecho pertenece a Getresponse, y es la única que puedes usar),…

No, hasta el momento no he encontrado nada que no pudiera integrar de una forma sencilla a través de su API.

Un potente autoresponder para automatizar tu negocio

Ninguna herramienta de email marketing que se precie puede tener ausente esta función, y Getresponse no es menos.

Marketing por correo electrnico autorrespuesta software de marketing por correo electrnico   GetResponse 2015 12 14 23 25 57
Una vista del calendario donde puedes organizar tus autorespuestas.

De este modo puedes organizar tus autorespuestas, tal cómo estas acostumbrado en otras plataformas.

Ni te imaginas de que modo se integra este sistema, en tu propia web, para generar increíbles respuestas, y poder poner en modo automático tu negocio.

Te pongo un ejemplo:

Puedes crear un objetivo en tu web. Por ejemplo, decidir que si alguien de tu lista, tras enviar una campaña, y hacer clic para leer un articulo, llega a una determinada carta de venta, se dispare una autorespuesta.

¡Imagina las posibilidades!

O si hace clic en un determinado sitio.

Todo eso gracias a las combinaciones de autorespuesta que te da Getresponse, y un pequeño código que insertas en tu web para vigilar los objetivos.

Gestión de contactos en Getresponse

Los ESP (o Email Service Provider) cada vez comienzan a pensar más como gestores de contactos y ventas, más que suscriptores y newsletters. y eso se nota en la forma de denominarlos.

Aquí cambian unos cuantos de conceptos relacionados con las otras plataformas:

En Mailchimp existen varias listas de suscriptores, y en Getresponse existen campañas con contactos. En Mailrelay por ejemplo solo existe una única lista que se puede dividir en Grupos.

Los contactos de una campaña, no se pueden dividir en grupos, pero si en segmentos según las condiciones que cumplan.

También puedes crear campos personalizados, aunque estos son comunes a todas las campañas.

Esta gestión no es mala, pero por lo visto en otras plataformas, creo que es de lo que más hay que mejorar. Por ejemplo, poder tener campos personalizados que afecten a una sola campaña, o poder crear grupos de interés.

De los contactos, lo que más me gusta es que puedes mandar un email o mensaje a varias campañas a la vez, y no tener que ir replicando mensajes como en Mailchimp para enviar a distintas listas.

Otra de sus curiosidades, es que puedes llegar a ver los emails que no llegaron a confirmar la suscripción. No puedes usarlos, o enviarles nada (ni debes), pero si puedes reintentar el envío del email de suscripción, aunque para mi es algo que consume tiempo, y no servirá de mucho. Pero oye, ahi esta eso.

¡Sorprendete! También puede enviar mensajes

Pues si, esto es como lo del chiste del teléfono que sirve de todo, pero al final hay que preguntar, ¿sirve para llamar?

Efectivamente Getresponse te permite enviar tus mensajes o emails, de una manera sencilla.

Tienes varias plantillas que puedes usar para crear tus emails, o bien, usar una plantilla HTML que hayas comprado. Personalmente uso el editor normal, y uso una plantilla muy sencillita.

Los emails creados son 100% responsivos, por lo que van genial en todos los dispositivos, y por si te entra duda, mientras lo creas, puedes ir viendo como se ve en una previsualización.

Puedes crear diferentes tipos de mensajes:

  • La típica newsletter, o envío masivo a una o varias campañas (recuerda que aquí llamamos campañas a las listas).
  • Crear un mensaje RSS automático, para que se envíe con la programación designada y nuestras últimas entradas.
  • Dentro del menú mensajes también encontrarás las autorespuestas.

Por supuesto, puedes reutilizar los mensajes lo que necesites.

¿Y que otras cosas me molan y mucho?

Te cuento algunas de las cosas que son curiosas y me encantan. Ahora solo me falta conseguir tiempo para sacarle todo el provecho.

Imagina que tienes muy bien definido tu funnel de ventas, y sabes perfectamente que quien te compra un producto, lo ideal es que pase al siguiente.

Puedes por ejemplo crear una landing, que haga que un contacto entre en una campaña, que por ejemplo se llama «General».

Recibe un autoresponder completo, y al final, te compra el curso A. Puedes programar un evento, que haga que ese contacto se salga de la campaña «general», y entre en la «campaña compradores del producto A»

Tu sabes que el curso A, dura un mes aproximadamente, así que al mes y medio, se dispara un autoresponder a los compradores del producto A, aportandoles bastante valor, y relacionado con un producto B,…

Veo que ya le estas dando al coco…

Por supuesto me encanta que este en Español. No tengo problemas con el ingles, pero todo resulta más cómodo en tu propio idioma.

A veces te saldrá en ingles. Solo tienes que irte hacia el pie de página, y volver a seleccionar español, o el idioma que prefieras, ya que tiene varios.

Desde la versión más básica de pago, ya puedes crear landings pages, y usarlas con tus campañas.

En la versión barata de la herramienta, puedes crear páginas sencillas, pero ya con las versiones pro, a partir de 5000 contactos, dispones la herramienta completa de landings.

Personalmente prefiero usar Leadpages, o Beaver Builder en mi WordPress, pero es un detalle que te den una herramienta integrada.

Y si te parecía poco, si eres Pro, también puedes hacer webinars, con hasta 100 asistentes, de manera gratuita. De nuevo, usar ClickMeeting es mucho más completo, pero ya te puedes permitir ir haciendo tus pinitos en el mundo de los webinars.

¿Te he dejado claro ya por qué he cambiado?

Estoy creciendo, y mucho, y quería hacer más con mi estrategia de email marketing.

Aún no le estoy sacando todo el provecho a la herramienta que podría, pero cuando la probe y vi todo lo que podia hacer, no me importo hacer el cambio, y comenzar a pagar.

Efectivamente, en esta ocasión te toca pagar desde el primer momento. Tienes un mes gratis de prueba, y a partir de ahi son 12€ al mes para 1000 suscriptores.

Conforme subes de suscriptores, descubres que es más barato usar Getresponse que Mailchimp. Así que hoy por hoy estoy ahorrando dinero cada mes, más todo lo que te puede hacer ganar una buena estrategia de email marketing, donde aportes valor, y puedas vender (recuerda siempre a pareto 80% de valor / 20% de ventas ).

Hoy por hoy, y con la que esta cayendo con el tema Safe Harbor, tenlo claro:

  • Si estas comenzando, y no le pdies mucho al email marketing y usas herramientas básicas, Mailrelay es tu aliado.
  • Si ya eres un pro, y quieres dar un salto, usa Getresponse.

Mailrelay esta caminando a pasos agigantados, y le auguro un gran futuro, pero no esta aún a la altura de una herramienta como Getresponse.

Te animo a probar el mes gratuito, y verás como en solo un mes, te decides a dar el cambio.

Prueba Getresponse durante un mes gratis

13 comentarios en “Mi decisión de pasar a Getresponse al desnudo”

  1. Hola Javier!

    Dese que empecé con este blog yo también uso GetResponse, y la verdad es que estoy encantado. En su momento lo elegí sobre MailChimp porque como tú dices, es más barato. Pero es que además con el tiempo también me ha parecido más sencillo de utilizar y de gestionar.

    También estuve usando Mailrelay en mi anterior blog, y sin duda GetResponse es muchísimo más fácil de integrar en cualquier sitio. Además de que como tú dices es más fácil crear diversas listas o autorresponders.

    La tasa de entrega la tengo siempre en 100% y hace un seguimiento muy exacto de quién abre y lee mis correos. Además, la función perfect timing permite enviar el correo a la hora más adecuada para cada usuario, y lo que hace es enviarlo a la hora a la que el usuario suele abrir los correos, para que así el tuyo sea el primero.

    Por otra parte, el servicio técnico también te atiende en castellano, lo cual se agradece cuando estás empezando en el mundillo. Y además son bastante eficaces con sus respuestas.

    Yo la verdad es que estoy muy contento y también lo recomiendo. Lo único malo es que tienes que pagar sí o sí (obviando el primer mes), mientras que otros servicios tienen cuentas gratuitas. Pero bueno, tampoco es tan caro.

    Un abrazo! 🙂

    1. Gracias Borja!

      Se me olvido hablar del Perfect Time. ¡Que maravilla! Cuando lo uso se nota muchisimo en la tasa de apertura y click.

      Lo que pagas lo ahorras en tiempo, asi que yo encantado.

      Un abrazo.

  2. Buenas Javier,

    Estaba dudando si cambiar , de mailchimp a get response o no, por esto del save harbour etc, y la verdad se me hacia complicado.

    Viendo que me lo has puesto en bandeja y has disipado mis dudas, creo que a principios de este años migraré a Get response.

    Mil gracias por la ayuda como siempre , Un abrazote!!!

    1. Hola Oscar. Pues dudas resueltas.

      Desde luego, pienso que antes del 29 de Enero, Mailchimp tiene que dar una solución a lo de Safe Harbor, pero que una compañia tan gorda, tenga en vilo a tantos clientes, cuando la solución es bien sencilla a las fechas que estamos, me hace ver de que pie van. Personalmente las peticiones efectuadas a Getresponse, o Clickmeeting (que pertenece a Getresponse), han sido atendidas perfectamente y se adaptan a ti, cosa rara en una gran compañia.

      Estoy muy contento, y mucho tienen que cambiar las tornas para cambiar.

      Un abrazo.

  3. Hola Javier,

    Yo utilizo Getresponse desde hace tiempo para gestión del mailing pero quería saber qué tal va la herramienta de Webinars ¿la has probado?

    Gracias

    1. Hola Marisa.

      La herramienta para Webinars no esta nada mal. Lógicamente si compras su versión completo que es Clickmeeting, trae más funciones, pero yo creo que para empezar con nuestros webinars, es más que suficiente.

      Un abrazo.

  4. Hola!!

    Estoy comenzando a familiarizarme con la plataforma y hasta ahora lo que he visto me ha encantado y quiero empezar a usarla cuanto antes 🙂

    ¿Cómo hago para integrar Get response con mi wordpress?
    Yo hasta ahora trabajo con formularios básicos hechos con Contact Form y asociados a Mailrelay.

    Me puedes ayudar? Se me escapan muchos conocimientos de código, de allí la pregunta.
    Gracias!!

    1. Hola Arianna! Encantado de verte por aqui.

      Pues lo más sencillo es usar un plugin que te permita insertarlos en diferentes sitios, como por ejemplo Thrive Leads. Simplemente lo instalas, conectas con la API de Getresponse y a crear formularios. Te dejo mi mega-guia de thrive leads.

      Un abrazo.

      1. Gracias!! Pero no puedo empezar a usar get response con los formularios que ya tengo hechos?? Es por no perder tiempo. Son formularios hechos con código en mi web.

        De todos modos, te envié esta mañana un mail con varias consultas que me gustaría que comentemos cuando tengas un ratito

        Saludos

  5. Mailrelay no es para bloggers que recién están empezando.
    A mí me cerraron la cuenta sin notificarme simplemente por no ser una empresa «con datos reales» (siendo yo una persona CON DATOS REALES) y porque mi dominio es nuevo.
    Parece que cuando hicieron el curso para trabajar de soporte allí no les enseñaron la diferencia entre una web inactiva y una web en construcción.

    Y encima tuvieron el descaro de tratarme de spammer por hacer unas pruebas con mis propias cuentas de correo para ver si el formulario de suscripción de mi sitio funcionaba, por el tema de los grupos de suscriptores. También hice prueba de enviar algunos correos simples… ¡Es que es la primera vez que uso un servicio así! No quería fallar.
    Es cierto, tienen un apartado para enviar un «correo de prueba». El mismo que tardó media hora en llegarme, mientras que haciéndolo por campaña normal, me llegó a los segundos.

    Es la primera vez que hago un sitio web y la verdad, malísima la experiencia que tuve con Mailrelay. Asistencia cero, son más cerrados que una lata y encima creen que tienen razón.
    Ni soy spammer, ni soy una empresa, ni uso datos falsos en mi sitio.
    No lo recomiendo para nada, y menos para gente que recién está empezando en el mundo blog.

    Ahora estoy con Mailchimp, ningún problema. Aprovecho la versión gratuita, pero si llego a necesitar la de pago, puede que considere Get Response. Veo que se usa bastante.

    Saludos.

    1. Vaya, la primera vez que escucho un caso asi de Mailrelay.
      Y sin embargo si escucho muchos cierres de cuenta en Mailchimp. Siento que hayas tenido esa experiencia, pero te puedo asegurar que el servicio técnico tiene muy buenos comentarios por ahi. Eso si, con el tema spam, no se la pueden jugar. A lo mejor por la forma en la que hiciste las pruebas, veian unos scores de spam altos, y eso perjudica a tu marca, y a sus servidores, y por tanto a las cuentas de los demás, por lo que no se la pueden jugar.
      De ahi que haya escuchado mucho más ese caso en Mailchimp.
      En fin, de todos modos, me alegro que al final si estes usando un servicio de email marketing. Eso es lo fundamental. Y si das el cambio a Getresponse, verás que no te arrepientes.

      Un abrazo.

  6. Hace mas de dos meses que lo estoy usando y ya encontré algunos problemas:

    La aparición de la automatización (liberada de la beta hace poco) de flujos de trabajo no es posible acoplarla a la función de autorespuesta. son independientes. (es una lastima), seria una genialidad que se complementen.

    COMPLEJA e INEFICAZ GESTION DE MENSAJERIA: es muy fácil confundirse con autorespuestas y autorespondedores, (autorespondedores es un invento mío para diferenciarlo, quizás sea un error de traducción porque para getresponse, autorespuesta es un mensaje y autorespuesta es la acción que uno programa.

    y para sumar confusiones hay mensajes de autorespuestas, mensajes de newsletter, y mensajes de automatización, todos se gestionan de forma independiente) y eso no termina cuando creas un mensaje de automatización no puedes editarlo, ni siquiera si lo creas en borrador, es increíble que crees un borrador y no tengas la opción de editarlo más tarde. antes de crear un flujo de trabajo, SI O SI debes crear los mensajes antes, puedes tener un newslatter, un borrador, una autorespuesta, y usarlos en los flujos de trabajo convirtiéndolos a mensajes de automatización, pero NUNCA vas a poder reeditar su contenido. (mesa de ayuda dijo que lo están analizando)

    Los newsletter que vayas creando no se pueden eliminar, (si creas alguno por error, tienes que crear otro desde cero), y solo es posible reeditar si es un borrador de newsletter, terminas teniendo muchas versiones de un solo mensaje y no sabes cual es cual para utilizarlo en los autorespondedores o en (desde mesa de ayuda te dicen que solo se pueden archivar o reutilizar, ya que son necesarios para las estadísticas)

    Existen modelos de mensajes personalizados, (sí… hay modelos de mensajes!!!), algo así como plantillas de mensajes creadas por nosotros mismos, eso si encontrarlas fácilmente luego es un dolor de cabeza. ademas tampoco son reeditabas, debes crear otra versión de modelo y eliminar la vieja.

    AUTOMATIZACION (lo novedoso).
    no puedes iniciar un flujo de trabajo (automatización) si mueves contactos de una campaña a otra.
    Por ejemplo: un suscriptor está en la campaña A, y en esa campaña te responde un mensaje que enviaste como autorespuesta sobre un producto o quiere información de un producto (que ya tienes ofreciendo en la campaña B), lo lógico es que muevas a ese contacto de la campaña A la B, y si en la B quieres que pase por un flujo de trabajo (automatización) donde usas etiquetas para su segmentación (getresponse hace alarde de su capacidad de segmentación), no existe la posibilidad. ah y sus estadísticas frente a las de las autorespuesta deja muchísimo que desear

    La única forma de hacerlo es «añadiéndolo manualmente como nuevo contacto”, lo paradójico es que cuando estas escribiendo el nombre del suscriptor y su email el sistema te advierte que ese suscriptor ya esta en tu base de datos (y es lógico), uno puede hacer caso omiso a esa advertencia y le da clic “añadir contacto”, a primera vista parece que no se añadió, pero si revisas la campaña donde lo agregaste manualmente, el contacto esta!. increíble no?

    ENVIAR UN MENSAJE DIAS ANTES QUE SUCEDA UN EVENTO: no puedes enviar un newsletter o mensaje de autorespuesta previo a un fecha X, en getresponse puedes crear un campo de fecha para cada suscriptor, el más común es su cumpleaños. si uno quiere enviarle una oferta de un producto días antes de su cumpleaños, o aniversario, o lo que fuere, no es posible hacerlo. (la solución?, es exportar todos los contactos de la base de datos de get response en formato excel, crear una formula que tome la fecha de cumpleaños y crees un nuevo campo personalizado con una nueva fecha que es el resultado de restar los días antes de la fecha de cumpleaños y volver a importarla a getresponse. eso si, si tu lista de suscriptores crece después de la exportación e importación, tienes que volver a hacerlo. que lío no? (fue un consejo de mesa de ayuda después de varios emails tratando de encontrar una solución, días después avisan que se esta sugiriendo a los programadores)

    MENSAJES FANTASMAS: me a pasado reiteradas veces (habiendo borrado la cache de mi navegador y usando otros ordenadores), que a pesar de borrar mensajes las autorespuestas y sus mensajes, estos sigan apareciendo (desde mesa de ayuda dicen que es porque algunos mensajes están siendo utilizados por otros autorespondedores) esto fue falso porque no había creado otras autorespuesta ni campañas previamente.

    1. Hola Alan! Vaya pedazo comentario que me dejas.

      Siento que tengas malas experiencias. En todas las plataformas algo falla, y en Getresponse por ejemplo es normal que falle el automatismo, ya que es muy nuevo. Algo que falla tambien mucho es el editor de landings pages.

      Pero al menos, tienes un soporte que te responde, te intenta orientar o dar respuestas.

      LA experiencia general de la gran mayoria de los que se cambian, es muy positiva. Hay algunas cosas propias de cambiar de sistema pero ya esta.

      Yo ahora mismo ando probando Active Campaign, y siendo un pionero una app muy estable, tambien le encuentro fallos y carencias. Y si te hablo de ConvertKit… uf.

      Lo dicho, siento que no te vaya bien, y si es asi, creo que antes que quemarte, deberias de volver al proveedor que tenias antes, o probar algo más estandar como Mailchimp, aunque no tenga cosas avanzadas.

      Lo peor que se puede tener es quedarnos usando una app que no nos satisface.

      Un abrazo.

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