HAY EMPRENDEDORES QUE DEDICAN SU TIEMPO A SUS CLIENTES Y A VENDER MÁS Y MEJOR.
OTROS LO DEDICAN A PELEARSE CON BOTONES Y ASPECTOS TÉCNICOS DE SU NEGOCIO DIGITAL

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SOPORTE PARA NEGOCIOS ONLINE

Deja de estresarte y perder el tiempo por culpa de los problemas tecnológicos de tu web o de las herramientas técnicas de tu negocio. Somos la cobertura tecnológica que necesitas para que tú te centres en lo importante: hacer crecer tu negocio.

Servicio de ayuda y mantenimiento técnico "Soporte Sherpa"

¿Cuánto tiempo pierdes en el mantenimiento de WordPress y con las herramientas técnicas y cuánto te cuesta no tener un plan antirriesgo para prevenir problemas en tu negocio online?

WordPress es una plataforma intuitiva y fácil de utilizar, pero eso no quiere decir que esté libre de fallos. Fallos que pueden tumbar tu web, eliminar contenido y permitir el acceso a virus, malware y hackers que arruinarían todo tu trabajo.

Para evitarlo hay que adelantarse y optimizar la web, actualizar los plugins, hacer copias de seguridad, retocar los temas de WordPress y llevar a cabo mil pequeños trabajos más para mejorar la seguridad y proteger WordPress. Quizás estos trabajos supongan 5 minutos por aquí, 15 por allá y 20 por allí.

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Y a eso hay que sumar las horas gastadas en instalar y configurar plugins y herramientas para mejorar las funcionalidades de tu web y de todo el entorno tecnológico de tu negocio digital.

Si haces la cuenta, comprobarás que pasas horas y horas perdiendo tu tiempo gestionando problemas técnicos de WordPress.

Problemas que, en muchas ocasiones, se pueden prevenir.

Y lo cierto es que tú no puedes permitirte eso: tus clientes esperan, ese nuevo curso que quieres sacar te espera, ese artículo a medias te espera y esas decenas de tareas que necesitas cumplir para hacer crecer tu negocio también te esperan.

Demasiadas cosas esperando, ¿verdad?

No los hagas esperar más. Deja que las hormigas sean tu ayuda de WordPress, se encarguen de todo y se conviertan en el seguro tecnológico de tu negocio

Eres emprendedor y tu negocio te necesita al frente del mismo para crecer y no en la sala de máquinas trasteando WordPress y otros elementos relacionados.

Por eso vamos a proponerte algo: queremos ser las hormigas trabajadoras de tu web y los guardaespaldas del área técnica de tu negocio digital.

Tú serás la Hormiga Reina en la Nube y nosotros nos encargaremos de que tu base de operaciones sea rápida, resistente y adaptable a los cambios.

Seremos tu soporte de WordPress, para liberarte de todos los problemas técnicos y prevenir los riesgos tecnológicos de tu negocio online. ¿El objetivo? Que puedas invertir tu tiempo en desarrollar tu genialidad.

¿Tener un seguro de hogar y un seguro de coche te parece algo esencial? Pues nuestro soporte técnico es justo eso: la cobertura antirriesgos de tu negocio.

Lo que podemos hacer por ti

  • Resolver tus dudas

    Si no sabes qué plugin usar, el código que debes introducir o tienes cualquier duda técnica, nosotros te la resolveremos sin que pierdas tiempo buscando ayuda WordPress en Google. Solo con esto ahorrarás horas de tu tiempo.

    Las respuestas suelen ser grabadas en video personalizados, para que puedas aprender mientras estés con nosotros.

  • Blindar tu web ante hackeos

    Vamos a proteger WordPress para que tu web esté asegurada frente a cualquier tipo de ataque externo y preparada para ser recuperada si es necesario con backups externos de frecuencia diaria.

    Se realizan escaneos diarios en busca de vulnerabilidades e infecciones de malware, y vigilaremos para que tu web esté siempre disponible.

    La mejor forma de quedarse tranquilo.

  • Acelerar como un rayo

    Nada de esperar 6-8 segundos a que la web cargue. Tus lectores no tienen tanta paciencia. La optimizaremos para que el usuario la vea antes de que pueda hacer clic.

    Ya sabes que cualquier web que tarde más de 4 segundos tiene una tasa de abandono un 50% más alta. Pierdes visitas, y pierdes potenciales clientes.

  • Mejorar el SEO técnico

    No vamos a crear enlaces ni a mejorar tus contenidos, pero el aumento de velocidad WordPress y el 0 en la casilla de errores harán que Google te mire con otros ojos y mejore tu posición en los resultados de búsqueda.

    Además podemos corregir errores técnicos como aplicar correctamente Schema, Breadcrumbs y otros elementos que enamoran a Google.

  • Mantenerlo todo en orden

    Nos encargaremos del mantenimiento de WordPress por ti.

    Actualizaremos plugins, corregiremos cualquier error concreto que nos indiques y seremos proactivos para adelantarnos y prevenir fallos en el entorno de tu negocio digital.

    Y recibirás un informe mensual con todas las actuaciones que realicemos por ti: actualizaciones, copias de seguridad disponibles, tiempo de uptime, escaneos de seguridad,...

  • Librarte del estrés

    ¿No es esto lo que realmente buscas?

    Podrás dormir tranquilo sabiendo que tu web está en buenas manos y que las hormigas están trabajando para que tú no pierdas tiempo con los problemas de WordPress y puedas dedicarte a lo que de verdad importa.

    Tener más tiempo libre, atender mejor tus clientes, vender más. Y no seguir peleándote con el área técnica de tu web.

Lo que NO podemos hacer por ti

  • Actualizaciones sin licencia

    Si no has comprado las licencias de plugins y temas de tu web, no los actualizaremos ni nos haremos responsables de sus fallos.

    Salvo las licencias entregadas con el servicio de soporte técnico WordPress "Soporte Sherpa" (las verás más abajo), el resto deben ser de tu propiedad, por lo que deberás adquirirlas.

  • Soporte para E-Commerce

    Si utilizas WooCommerce, Easy Digital Downloads o cualquier sistema similar, no podemos asegurarte un soporte técnico completo.

    Podremos mantener el sistema actualizado, pero habrá incidencias que escapen a nuestro control tarde o temprano.

  • Gestión de contenidos

    No crearemos ni subiremos tus contenidos (texto, imágenes, vídeo, audio…) en WordPress ni en ninguna otra herramienta de tu negocio.

    Si tienes dudas, pregúntanos y estaremos encantados de grabarte un vídeo explicándote cómo hacerlo. Tendrás una guía WordPress cuando lo necesites.

  • Edición de imágenes y textos

    No editaremos tu contenido, ya sea imágenes, texto, vídeo, audio...

    Esto no quiere decir que te vayamos a dejar solo. Si tienes dudas, siempre podrás preguntarnos y estaremos encantados de grabarte un vídeo explicándote cómo hacerlo. Tendrás una guía WordPress cuando lo necesites y tutoriales para facilitarte el camino.

  • Soporte urgente en lanzamientos

    Si haces un lanzamiento y surge algún problema técnico que requiere atención urgente, no estará cubierto por este servicio.

    Para tener un soporte avanzado que cubra las urgencias para no perder ventas, consultanos y te podremos ofrecer soporte específico  con atención 24/7 incluso por teléfono.

  • Configuración de herramientas externas

    El servicio Soporte Sherpa no incluye la configuración de herramientas externas a WordPress, como SendOwl, Thrivecart, etc. Te podemos resolver dudas concretas y puntuales, pero no configurarla al completo.

    Podemos encargarnos de ello si quieres y prefieres que te ayudemos, aunque la contratación se realizará de forma paralela al desarrollo del servicio.

rosaventura

He empleado cientos de horas en pelearme con las cuestiones técnicas de mi web, hasta que por fin he tomado la sabia decisión de delegar estas tareas. Estoy muy contenta por dejar mi web en tan buenas manos, no más quebraderos de cabeza y pérdida de tiempo, lo que yo tardo en resolver días o semanas ellos lo resuelven en unas horas y eso no tiene precio.

Rosa Ventura

Emprendedora en lapalmerarosa.com
marialunz

Delegar en Javier ha sido una de las mejores decisiones que hemos tomado desde que comenzamos nuestra aventura. Cuando te lanzas a desarrollar un proyecto online es muy difí­cil poner foco diariamente en contenidos, redes sociales, aportar valor, atender a tus clientes, etc… sin que otros temas, no menos importantes, como la seguridad, velocidad y otras mil funcionalidades de tu plataforma te quiten buena parte de tu tiempo y de tu sueño. Desde que Javier se ocupa de toda la parte técnica de nuestra web dormimos mucho más tranquilas! Gracias a sus amplios y actualizados conocimientos confiamos plenamente en su criterio, sus decisiones y sus consejos. Javier es rápido, eficaz, amable y un grandí­simo profesional en el que confiar. ¡Absolutamente recomendable!

Maria Lunz

Emprendedora en ensuelofirme.com
joseaespinosa

ratando de hacer un restyling a mi blog, por darle un nuevo impulso y viendo que últimamente tardaba mucho en cargarse, y descubrí­ que estaba en Black List, además personas que entendí­an me hablaron de que tenía código malicioso, me recomendaron ponerme en contacto con Javier Gobea de hormigasenlanube.com, me puse en contacto con él, le expliqué el problema y rápidamente me respondió con una propuesta de solución. Además de confirmar que sí­ tení­a problemas, en menos de 24 horas, realizó todas las operaciones, que fueron muchas y complejas, dejando el blog completamente limpio y disponible para su uso. La relación con Javier ha sido una experiencia muy buena, un trabajo excelente que ha superado mis expectativas, lo recomiendo incluso para los que nunca han tenido un problema con el blog.

Jose A. Espinosa

Emprendedor en joseantonioespinosa.com
angelhurtado

Cuando eres un blogger independiente los problemas técnicos son un gran inconveniente por pequeños que sean porque no tienes porqué saber todo y no cuentas con apoyo. Por eso es fundamental un servicio como el de Javier Gobea, rápido, eficiente y seguro, todo un contraste con lo que te puedes encontrar por ahí. Con él dejé de estar atascado y pude continuar mi trabajo porque resolvió mi problema en un día. Un alivio.

Diego Artola

Copywriter en bestsellercopy.com
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Odio los problemas técnicos de WordPress, tener que estar eligiendo nuevos plugins y peleando con errores. Por eso contraté a Javier Gobea para que cuidara y mimara Lifestyle Al Cuadrado tomando todas las decisiones tecnológicas mientras yo me dedicaba a lo verdaderamente importante para mi negocio. Hoy en dí­a hace ya años que no entro en mi panel de administración a tocar nada, que no optimizo el blog ni elijo nuevos plugins porque con Javier sé que todo estará dónde debe de estar. Si quieres quitarte de encima los problemas técnicos y diseñar una web 100% optimizada, contrata a Javier Gobea y deja de perder el tiempo como hací­a yo antes.

Franck Scipion

Formador y Mentor en lifestylealcuadrado.com
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Hace un año que Javier se ocupó de la migración de nuestro blog de plataforma (de blogger a wordpress), con más de 500 artículos! Una tarea de chinos, vamos. Además tambien nos hizo el diseño. Todo fue genial y durante este año estamos contentísimos con el blog.

Tras este tiempo e ir trasteando de vez en cuando con plugins, etc, el blog al parecer necesitaba algo de mantenimiento, digamos que las tripas ya no hacia del todo bien la digestión, y tuvimos un problemilla con el editor de wordpress. La verdad es que fue bastante frustrante porque no podíamos seguir escribiendo y necesitábamos solucionarlo lo antes posible, contactamos con Javier y nos ofreció sus tarifas de soporte y decimos contratarlo para este problema.

Se ocupo de revisar la parte técnica del blog, nos hizo una limpieza de lo que necesitábamos y lo que no y detectó el problema y lo solucionó rápido. El blog volvió a funcionar sin problemas 🙂

En el futuro volveremos a contactar con el para ir mejorando esas pequeñas cositas y fallos que siempre surgen y que para nosotros son un verdadero coñazo!

Rober y Leti

Viajeros de mochileandoporelmundo.com
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Contraté a Javier porque la velocidad de carga y la seguridad de mi web no eran óptimas y yo no tenía tiempo ni fuerzas para aprender a solucionarlo por mi cuenta. Sabía que tenía que mejorar eso, pero como jamás había tenido ataques a mi web, no era urgente para mí.

Desde que dejé mi web en sus manos, Javier hizo todos los ajustes necesarios por mí, incluso algunos que no me esperaba y que contribuyeron a levantar una muralla sólida alrededor de mi casa digital. Y menos mal que lo hice, porque una semana más tarde sufrí un ataque de fuerza bruta con intentos de acceso no autorizados a mi wordpress que me dejaron temblando de miedo: digamos que hay webs mucho más conocidas y con más tráfico que yo, así que ¿por qué iban a querer atacarme precisamente a mí? Gracias a Javier, mi web está fortificada y a salvo de desastres que jamás pensé que fueran a ocurrirle a un blog como el mío.

Carolina Cristanchi

Blogger en carolinacristanchi.com

¿Cómo funciona el soporte técnico WordPress Soporte Sherpa?

Condiciones del servicio

  • Un MiniJob cada vez: tan solo se podrá pedir un trabajo simultáneo, y deberá ser finalizado este antes de comenzar el siguiente.
  • Solo MiniJobs: no puedes pedirnos un gran trabajo “poco a poco” para aprovecharte de Soporte Sherpa. En caso de que detectemos esto, cancelaremos el servicio.
  • Definición de Minijob: Trabajos técnicos en los que no se empleen normalmente más de 30 minutos. Pero siempre aconsejamos a nuestros clientes pedir, pues lo que a ti te lleva 3 horas, a lo mejor nosotros lo hacemos en 15 minutos, y en ocasiones, atendemos peticiones aunque nos lleven más tiempo.
Condiciones del servicio
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¿No necesitas peticiones ilimitadas o Minijobs? Echale un ojo al soporte Sherpa Mini

Si no necesitas que realicemos Minijobs o te resolvamos las dudas que tengas en concreto para tu web y el soporte sherpa completo no encaja con tus necesidades, puedes contratar el Soporte Sherpa Mini.

Nos encargaremos de las actualizaciones de tu web y de tener copias de seguridad fiables. Además habrá una monitorización de tu web en aspectos como caídas, seguridad, velocidad,... y si ocurre un desastre, la recuperaremos por ti.

Las hormigas trabajadoras que cuidarán de tu web

En conjunto con Javier Gobea trabaja un equipo de profesionales técnicos que te atenderán encantados.

¿Listo para librarte de todos los dolores de cabeza que te da la tecnología de tu negocio online?

Estamos preparados para ayudarte a gestionar todas las necesidades de tu web, mejorar la seguridad y resolver problemas con WordPress. ¿Nos dejas ser tu plan antirriesgos?

Soporte Sherpa Completo

Con peticiones Ilimitadas

1 Sitio Web
Ilimitados MiniJobs
Soporte por Email 12/5
Actualización de WordPress, Temas y Plugins
Backups en la Nube
Seguridad WordPress Mejorada
Optimización de Velocidad
Monitorización Keywords
Informe de enlaces rotos
Recuperación de desastres
Tiempo de respuesta 24h laborables
1 MiniJob simultáneo cada vez
Informe Inicial de Bienvenida

¡ACCESO COMPLETO A LA ACADEMIA DE HORMIGAS EN LA NUBE!

Precio normal 227€/mes

Únete hoy por 97€/mes

Solo 100 12 plazas disponibles

Solo 97€/mes o 970€/año mientras dure la suscripción.
Sin subidas futuras.

Soporte Sherpa Mini

Tranquilidad a precio reducido

1 Sitio Web
Ilimitados MiniJobs
Soporte por Email 12/5

Actualización de WordPress, Temas y Plugins
Backups en la Nube
Seguridad WordPress Mejorada
Optimización de Velocidad
Monitorización Keywords
Informe de enlaces rotos
Recuperación de desastres
Tiempo de respuesta 24h laborables
1 MiniJob simultáneo cada vez
Informe Inicial de Bienvenida

¡ACCESO COMPLETO A LA ACADEMIA DE HORMIGAS EN LA NUBE!

Precio normal 57€/mes

Únete hoy por 27€/mes

Solo 100 94 plazas disponibles

Solo 27€/mes o 270€/año mientras dure la suscripción.
Sin subidas futuras.

¿Tienes más de una página web?

Contacta con nosotros y te prepararemos una oferta especial con descuento para la segunda web y sucesivas*

* Solo para Soporte Sherpa completo. Para Soporte Sherpa Mini el precio se mantiene.

Si no te gusta, te devolvemos el dinero sin preguntas

Los servicios, a diferencia de los productos, no suelen tener garantías de devolución. Ten en cuenta que si lo cancelas a los 15 días, ya habrás consumido parte de nuestras horas y el trabajo estará hecho, por lo que saldremos perdiendo.

Sin embargo, confiamos tanto en este servicio de ayuda y mantenimiento WordPress que te ofrecemos una garantía de devolución del 100% de tu pago durante los primeros 30 días. Si no te gusta el soporte técnico, nos envías un correo y te lo devolvemos todo sin preguntas.

Contrata ahora Soporte Sherpa, empieza a liberarte de los problemas técnicos y llévate estos regalos

Si contratas ahora mismo el servicio de soporte WordPress, conseguirás los siguientes bonus de forma gratuita:

  1. Revisión completa de tu web1: revisión WordPress y de todo el sistema para descubrir qué optimizar, cómo hacerlo y por dónde empezar para mejorar la web (valorado en 97€).
  2. Acceso completo a la Academia de Hormigas en la Nube: librería de trainings y formación para resolver todas las consultas de WordPress, plugins, temas, estrategias y herramientas para negocios online, con acceso a descargas premium (valorado en 197€).

Estos bonus valorados en más de 200€ están disponibles hoy. Sin embargo, no puedo asegurarte que estarán aquí en un futuro. Debido a la demanda puede que en cuestión de días o semanas desaparezcan. ¡Aprovéchalos ahora!

1 El informe solo se realizar para contrataciones de Soporte Sherpa.

Preguntas frecuentes

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