Cómo crear un autoresponder en Active Campaign paso a paso

Las automatizaciones son una extraordinaria manera de ahorrar tiempo y mejorar las tasas de conversión. A pesar de lo que muchos usuarios piensan, crear un autoresponder en Active Campaign es bastante sencillo.

¿Quieres crear un autoresponder en Active Campaign, pero no sabes por dónde empezar?

Entonces, sigue leyendo, porque este artículo es una guía paso a paso para que te inicies en las secuencias automáticas de email marketing puedas preparar tu primer autoresponder hoy mismo.

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Cómo crear un autoresponder en Active Campaign paso a paso

Un autoresponder es una de las automatizaciones más sencillas que puedes poner en marcha.

Un autoresponder es una secuencia de emails que reciben tus suscriptores de forma automática a partir de las posibles acciones que previamente has diseñado en tu estrategia de email marketing.

Por ejemplo, puedes establecer un autoresponder para cuando un nuevo usuario se suscribe a tu blog (para recibir el lead magnet y un curso gratuito).

O cuando haces una encuesta inicial para conocer los intereses y saber qué contenidos debes enviarle y cuáles no le interesan lo más mínimo.

O para hacer campañas de afiliación efectivas.

En definitiva, crear un autoresponder en Active Campaign es una manera de hacer llegar contenidos y ofertas de valor a tu audiencia a través de correo electrónico, de forma automática y sin correr el riesgo de ser catalogado de spammer.

Puesto que Active Campaign es una de las mejores herramientas de email marketing que existen, vamos a ver cómo crear tu primer autoresponder de forma sencilla.

Crea tu primera secuencia en Active Campaign paso a paso Clic para tuitear

Por cierto, si te interesa saber cómo enviar una newsletter, en este tutorial tienes una guía paso a paso:

Cómo enviar tu primera newsletter a tus suscriptores con Active Campaign

Pasos previos para crear un autoresponder en Active Campaign

Evidentemente, lo primero que necesitas para crear un autoresponder en Active Campaign es tener una cuenta en esta herramienta.

Una vez dentro de tu cuenta de Active Campaign, tenemos que hacer clic en «Crear una Automatización», que está en el panel de control.

crear-automatizacion-active-campaign

Al pinchar, se abrirá una ventana en la que veremos que crear un un autoresponder en Active Campaign es muy sencillo porque ya vienen maquetas prediseñadas.

Sin embargo, para que aprendas a dominar la herramienta, vamos a ver cómo crear una automatización desde cero, así que elegimos el lienzo en blanco.

Estoy aprendiendo a crear una automatización desde cero patatero Clic para tuitear

En el menú de la izquierda, elegimos la opción «Start from Scratch».

lienzo-en-blanco-active-campaign

Hacemos clic en «Crear» y ya tenemos un lienzo en blanco en el que podemos empezar a crear nuestro autoresponder.

Cómo crear un autoresponder en Active Campaign paso a paso

Un autoresponder se compone de varios emails.

Y el quid de la cuestión para poner en marcha una automatización está en saber crear el primer correo. Veamos cómo hacerlo.

Crear el primer email de la secuencia automática

Para empezar a crear un autoresponder en Active Campaign, nos pedirá que definamos un disparador, es decir, cómo se iniciará un contacto en la automatización. Como verás, hay varios posibles disparadores:

disparadores-active-campaign

Por ejemplo, puedo elegir «Suscripciones» para cuando alguien se suscribe a tu lista (o a alguna de tus listas).

O bien podemos elegir como disparador «Se añade una etiqueta».

añadir-etiqueta-active-campaign

Las etiquetas son uno de los puntos fuertes de Active Campaign, porque cuando alguien demuestra interés en un tema y recibe una etiqueta previamente definida, recibe los emails automáticos de esa secuencia en concreto.

Son una gran manera de segmentar a tu lista y ofrecerle solo lo que de verdad le interesa.

Segmenta a tu lista para ofrecer a tu audiencia solo lo que le interesa Clic para tuitear

Para que lo veas con un ejemplo real, yo he creado una etiqueta llamada «Interesado-SEO» para crear un autoresponder en Active Campaign para promocionar un curso de SEO. A los que reciban esa etiqueta, se ejecuta el autoresponder y reciben un email.

Una vez creada la etiqueta, verás una ventana como esta:

añadir-nueva-accion-active-campaign

Como antes de que reciban el email quiero que pase un tiempo determinado, añado una condición. En este caso, «Esperar» (que verás dentro del menú «Conditions and Workflow»).

condicion-esperar-active-campaign

Ahí determinamos el tiempo que queremos que pase hasta que se envíe el email; por ejemplo, un día.

Con estos pasos hechos, es cuando empezamos a construir el autoresponder en Active Campaign.

autoresponder-active-campaign

Siguiendo el mismo ejemplo, vemos que cuando alguien recibe la etiqueta (Interesado-SEO), espera un día. ¿Y qué va a pasar ahora?

Pues bien, si te fijas, a la derecha tenemos un menú de opciones.

Puesto que queremos que tras un día se envíe un email, solo tenemos que elegir la opción «Enviar email» y por medio un cómodo proceso de arrastras y soltar, lo llevamos al árbol de nuestro autoresponder.

Es decir, eliges la opción, la pinchas y la sueltas en la automatización que estás creando.

Al añadirlo ahí, verás un mensaje en el que te indica que no tienes ningún email creado, así que vamos a crearlo.

crear-email-active-campaign

En primer lugar, te pedirá un nombre para el correo electrónico. Pincha en «Crear» y a continuación aparecerá una pantalla donde podrás elegir la plantilla que quieras utilizar.

plantilla-email-active-campaign

Elegimos el diseño, y a continuación, en la ventanita que aparece, escribimos el asunto y elegimos la dirección de correo electrónico.

Tras hacer clic en «Crear», ha llegado el momento de redactar el email.

Además de escribir el contenido, puedes editarlo con negritas y cursivas, elegir la tipografía y el tamaño, incluir enlaces, etc.

Aparte del pequeño menú horizontal que verás en la parte superior del email, tienes otras opciones en la columna de la derecha, desde donde puedes añadir diferentes bloques de texto, imágenes, vídeos, separadores, etc.

Y también puedes añadir condicionales, para que solo se muestre en un determinado caso, añadir un fondo… En fin, que Active Campaign ofrece bastantes posibilidades de personalización y de diseño del email.

Ya estoy personalizando los emails de mi autoresponder para que sean muy molones Clic para tuitear

personalizacion-email-active-campaign

Te recomiendo añadir un cuadro al final de texto para que los suscriptores que no quieran recibir información sobre el tema, puedan dejar de recibir ese tipo de información sin darse de baja de tu lista.

Este consejo es muy útil por un motivo básico: evitar saturar y spamear con información a personas que no están interesadas.

Es una cuestión de respeto por tus suscriptores.

caja-dejar-recibir-informacion-active-campaign

Para hacer esto, solo tenemos que añadir un enlace y definir qué acción queremos que ocurra cuando un suscriptor pinche ahí.

En «Select an action», elige la opción «End Automation» y selecciona el autoresponder sobre el que estás trabajando.

añadir-link-active-campaign

Con esto, estamos listos para avanzar al siguiente paso, así que haz clic en «Siguiente» (arriba a la derecha, en verde).

siguientes-pasos-autoresponder-active-campaign

En la siguiente pantalla, podrás revisar el asunto, el nombre del mensaje (que solo verás tú, no tus lectores), desde donde se envía, revisar que tenga activados los seguimientos de apertura y de enlaces y algunas cosas más.

Aunque ya tengas todo revisado, debes asegurarte de cómo se verá.

Para ello tienes varias opciones:

  • Enviarte a ti mismo una prueba del correo.
  • Hacer una vista previa del email.
  • Elegir vista previa de escritorio (para comprobar tanto la apariencia como el funcionamiento de los enlaces).

vista-previa-email-active-campaign

Cuando tengas todo listo, cierra la vista previa y haz clic en «Terminar» (de nuevo, arriba a la derecha).

De esta forma, hemos terminado de preparar el primer email.

¿Y ahora?

Seguimos añadiendo los emails que van a alimentar nuestro autoresponder.

Crear emails sucesivos en tu automatización

Es bastante sencillo, porque lo único que tienes que hacer es ir añadiendo nuevas condiciones para los siguientes emails.

Es decir, que (como verás ahora) solo tienes que replicar los pasos que has dado para crear el primer email.

Así que en el menú de la derecha, haz clic en «Conditions and Flow», elige de nuevo la opción «Espere», determina el tiempo que quieres que pase hasta recibir el próximo correo y vuelve a crear un email nuevo desde «Sending options».

Y el proceso que acabamos de ver se repite:

  • Elegir la plantilla.
  • Escribir el asunto y elegir nuestra dirección de correo.
  • Redactar el texto.
  • Añadir el cuadro al final para que puedan dejar de recibir la información sin darse de baja de la lista.
  • Revisar y hacer una vista previa.
Por cierto, en todas las automatizaciones que diseñes, acuérdate de cambiar el nombre que viene por defecto por uno más descriptivo, para que te resulte más sencillo localizar cada automatización.

poner-nombre-autoresponder-active-campaign

Volviendo a la creación del autoresponder, lo que tenemos que ir haciendo es añadir nuevos emails hasta que tengamos la secuencia completa.

No hay límite en el número de correos, así que puedes crear tu autoresponder tan largo o corto como tú quieras.

Últimos pasos para crear un autoresponder en Active Campaign

Cuando hayas terminado de añadir todos los emails, toca pensar en los últimos pasos de la automatización.

Y estos últimos pasos los vamos a elegir desde el menú de la derecha.

La opción que elijas dependerá de la estrategia que más te interese. Por ponerte algunos ejemplos, estas son algunas cosas que puedes hacer:

  • Terminar la automatización: y ya no se enviarán más emails.
  • Enviar a otra automatización: de modo que se empiece a enviar un nuevo autoresponder que ya tengamos preparado (o queramos preparar).
  • Poner diferentes objetivos: por ejemplo, que cuente como objetivo que un suscriptor visite una página.

terminar-automatizacion-acitve-campaign

¡Y ya está!

Has terminado de preparar tu autoresponder y ya está listo para enviarse a tus suscriptores.

Como ves, no es complejo. Lo más difícil, realmente, es pensar la estrategia y definir los pasos que quieres incluir, pero la parte de ejecución es sencilla.

¿Prefieres ver en vídeo los pasos para crear un autoresponder en Active Campaign?

Aquí lo tienes. 🙂

¿Y si solo quieres enviar un email de bienvenida y no crear una automatización?

Veamos cómo hacerlo.

Cómo automatizar el email de bienvenida en Active Campaign

Puede que por ahora solo quieras automatizar el email de bienvenida y no crear un completo autoresponder en Active Campaign.

Te cuento qué pasos debes seguir para ello.

Primero, elige «Nueva Campaña», ponle un título y selecciona la opción de «Autoresponder». Después, pincha en «Siguiente».

autorespuesta-active-campaign

Selecciona la lista a la que quieres enviar el email de bienvenida y haz clic en «Siguiente».

Elige el lienzo. Recuerda que puedes seleccionar alguna de las plantillas que vienen prediseñadas, usar alguna de otras campañas o bien crea el email de bienvenida desde cero (siguiendo los pasos que hemos visto para crear un autoresponder).

En la ventana que se abre, rellena tus datos y define el título del email.

datos-remitente-email-active-campaign

Ahora, personaliza el texto del email. Ya sabes que puedes cambiar la tipografía, añadir enlaces, imágenes, etc.

Cuando hayas terminado de editar el texto, pulsa en «Siguiente» y revisa toda la información.

Además de poder cambiar el asunto del correo, en esta página puedes hacer una vista previa para comprobar cómo se verá una vez enviado y hacerte a ti mismo un envío de prueba (algo que te recomiendo hacer siempre).

Haz una prueba antes de enviar tu autoresponder a tus suscriptores. Clic para tuitear

Puesto que se trata del email de bienvenida, los contactos a los que deberás enviarlo son los nuevos, así que elige la opción «Enviar a nuevos contactos» y en el campo desplegable, selecciona «Inmediatamente».

De este modo, los nuevos suscriptores recibirán este correo nada más unirse a tu lista.

email-bienvenida-active-campaign-lista

Si prefieres que los nuevos suscriptores reciban este correo en un momento determinado, también puedes hacerlo. En el mismo campo donde verás «Inmediatamente», haz clic y elige el momento de envío.

Con esto, tienes el email listo para enviar.

¿Prefieres que lo haga yo por ti?

Ya sea porque la tecnología no es lo tuyo o porque prefieres dedicar tu tiempo a tareas más estratégicas de tu negocio online, ¡deja que Hormigas en la Nube monte tu autoresponder por ti!

Tanto si trabajas con Active Campaign como con Mailchimp, GetResponse o cualquier otro proveedor, podemos ayudarte.

¡Sí! Móntame mi autoresponder

¿Tienes claro cómo crear un autoresponder en Active Campaign? ¿Has diseñado ya tus primeros emails? Si tienes alguna duda, te espero en los comentarios.

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