La inteligencia emocional

La inteligencia emocional: Por qué las divas de Hollywood venden y tú no

¿Te has fijado en el papel de la inteligencia emocional en las ventas? En realidad, sabes muy bien por qué las divas de Hollywood venden mientras tú sigues anclado frente a tu ordenador.

El problema es que no quieres admitirlo.

¿Sigues tan anclado en los métodos tradicionales de negocio, que cualquier cambio supone un fracaso para ti? Pues este es tu momento para dar el salto a la gran pantalla…

La venta es mi pasión y también debería ser la tuya

Aunque al principio pueda parecer un «rollo» de un programa típico como redes, el ámbito de la inteligencia emocional y las neuroventas es apasionante, porque esconde los secretos más profundos de la negociación.

Cuando trabajamos con clientes en la consultoría de neuromarketing, suelo hacer siempre la misma pregunta:

¿Por qué las divas de Hollywood venden y tú no?

Y sabéis qué me responden…

¡Ellas lo tienen fácil! ¡El sexo es lo primero que se compra!

¡¡¡Craso error!!!

El Top #1 de la venta es la inteligencia emocional

Estamos tan anclados en los clichés culturales, que creemos que solo los anuncios sobre sexo explícito y violencia son los que venden. Y nada más lejos de la realidad.

Lo que vendes en realidad, es la emoción que genera tu producto y no el producto en sí.

Para que lo entiendas mejor, me gustaría compartir contigo una historia que llamó mi atención.

Los sentimientos y las marcas son igual de gigantes

Ya sabes que en la mayoría de los museos hay un coste por entrada, y que es un factor que a muchos desagrada.

Pues bien, un monasterio de la zona centro de España, bien cuidado y con una orden de monjes contemplativos, daba la entrada gratuita.

Eso servía como reclamo para muchos turistas que acudían a ese monumento, «porque era gratis».

Entrabas y todo giraba en torno a una misma «imagen corporativa«: silencio, una restauración cuidada, meditación, afabilidad, cercanía, servidumbre, pobreza… Ningún monje llevaba smartphone, ni riquezas, etc.

Al salir, uno de ellos tenía una pequeña cestita sobre una mesa. Ni siquiera una frase típica de «colabora con la orden monacal», «la voluntad». Nada de nada.

¿Y sabes qué era lo más sorprendente?

¡Los donativos oscilaban entre 5 a 20 €! ¿Imagináis que quisieran cobrar por entrada 15 €? Sería imposible.

Pero de esta forma, se ataca frontalmente la inteligencia emocional de las visitas configurando una imagen de marca atractiva y seductora. Y que por supuesto, asegura el éxito.

Convierte tu negocio en el tango de la muerte

¿Primero monjes, ahora tangos?

Lo que intento decirte es que el enfoque del neuromarketing en las ventas es muy evidente y aplicable desde la multinacional hasta los negocios personales freelance.

Se basa en la inteligencia emocional y en la estrategia.

Cada uno de nosotros tiene una forma de ser, una personalidad.

La diferencia entre las divas de Hollywood y tú es que ellas hacen vibrar, son capaces de convertir su marca en un reflejo de sentimientos y emociones que nos invaden. Y lo más importante, permanecen en el recuerdo.

Lo que no se odia o se ama se olvida

Tu servicio, tu web, tu producto, tu blog… no deben dejar indiferente a nadie.

El miedo a ser aceptado por los demás no debe bloquear tu capacidad de expresión. Sé consciente de quien eres, traslada esa personalidad y la inteligencia emocional a tu proyecto.

Por esta vez, ser «egoísta» es lo más importante. Deja de mirar a tu alrededor e intentar imitar proyectos que a tu entender «son mejores». En realidad no lo son.

Tú tienes algo mucho más importante que mostrar al mundo.

Eres una marca memorable. Créeme.

Antes que profesional, eres personal, y esa huella digital es la única que puede diferenciarte del resto.

Ahora no te queda tiempo para inseguridades ni indecisión. Es el momento de dar el salto a la pantalla y demostrar a los demás quién eres.

La inteligencia emocional en las ventas es un arma tan importante como el SEO o las redes sociales.

¿Estás preparado para conquistar con tus ideas, nuestro cerebro y nuestros corazones? 😉

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8 comentarios en “La inteligencia emocional: Por qué las divas de Hollywood venden y tú no”

  1. Hola, como siempre Isabel demostrando lo mucho que controla sobre este tema. Dice muchas verdades en las que caemos muchos, hay que proponerse que el proceso de venta no se transforme en un ‘rollo’ y darle la vuelta a la tortilla. Por lo menos es lo que yo me aplico a mi mismo.

    Un saludo a los dos 🙂

    1. Buenas a los 2,

      Un placer compartir con vosotros este espacio en la comunidad de Flo! Muchas gracias por tus palabras Chema, la verdad es que siempre se ha alabado el aspecto «impulsivo» de la venta y hemos centrado todos nuestros esfuerzos en controlar esa faceta. ¿Pero y qué tal si le prestáramos un poquito más de atención al aspecto reflexivo? Quizás ahí saldríamos ganando ;D

      1 abrazo!

  2. Es un tema al que cada día se le da más importancia pero todavía no la suficiente y en este campo Isabel es toda una profesional, lo puedo acreditar.

    1. Efectivamente, Domingo.

      Cada vez es más importante integrar el factor social y emocional en las propuestas de valor de las empresas.

      Un saludo.

  3. Me ha encantado el ejemplo de los monjes. No sé si yo calificaría esta acción como de «inteligencia emocional», pero desde luego, sí como una estrategia de marketing más avanzado que la que muchos coaches seguimos en nuestras propias webs!

    Gracias por el artículo, un abrazo.

  4. Yo estoy absolutamente de acuerdo con lo postulado en el post de Isabel, de hecho, lo suscribo porque estoy convencida que hay que aprender a «humanizar «las relaciones comerciales. Para ello, se requiere saber conectar con el «yo» mas personal, no solo con el «yo cliente».

    En ese «yo» personal, intervienen los deseos, los temores, las vivencias, la emotividad, etc.. Cuando logramos conectar y aproximarnos a esa humanidad, es cuando podemos desarrollar la estrategia de marketing mas poderosa que existe hasta el momento.

    Gran post Isabel!, me encantaría tenerte algún día en mi casa también, igual que al maravilloso anfitrión Flo.

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