Adaptar los formularios de suscripción al RGPD: descubre cómo hacerlo paso a paso

¿Necesitas adaptar los formularios de suscripción al RGPD, pero no sabes cómo realizar el proceso? El 25 de mayo entra en vigor la nueva ley de protección de datos y, para ese día, todos los emprendedores, negocios y blogueros debemos tener nuestra web adecuada a los nuevos requisitos.

Los formularios de suscripción son uno de los principales elementos que debemos adaptar, así que antes de que la operación se convierta en un dolor de cabeza, aquí estoy para contarte cómo hacerlo paso a paso. 🙂

¿Me acompañas?

Las 2 grandes novedades legales que debes conocer antes de adaptar los formularios de suscripción al RGPD

Antes de entrar en materia… ¿qué te parece si repasamos los puntos esenciales que tener en cuenta a la hora de adaptar los formulario de suscripción al RGPD?

El Reglamento General de Protección de Datos incorpora algunas novedades que no tenemos en la actual ley (LOPD) y que no podemos olvidar si queremos cumplir todos los requisitos legales (si quieres conocer en detalle los requisitos del RGPD, echa un vistazo a esta entrevista a Marina Brocca sobre cómo afecta la nueva ley a los emprendedores digitales).

Por un lado, hasta ahora, bastaba con tener en la web una página de política de privacidad para cumplir con la legislación y poder recoger datos de usuarios. Sin embargo, con el RGPD, esto cambia y antes de solicitar los datos (nombre, email…) debemos informar en 2 capas.

¿Qué significa «informar en 2 capas»? Ni más ni menos que presentar información en un primer nivel e incluir un enlace que derive a una segunda capa de información.

¿Suena raro? En realidad no lo es, porque es muy similar a cómo presentamos la política de cookies. De modo que con el RGPD, hay que ofrecer 2 capas de información en los formularios de suscripción, pero también en los formularios de contacto e incluso en los comentarios del blog.

La segunda capa, por tanto, es la política de privacidad propiamente dicha, donde se deben especificar todos los aspectos de nuestras condiciones, y a la cual se accede desde un enlace que incluimos en el propio formulario de suscripción.

Por otro lado, antes de adaptar los formularios de suscripción al RGPD debes conocer otro dato obligatorio: el consentimiento expreso.

¿A qué me refiero?

La nueva ley de protección de datos deja de considerar que no realizar ninguna acción es una forma de aceptar. El reglamento nuevo exige que, para recoger datos personales (como el nombre y el email), el usuario tiene que hacer clic aceptando las políticas de privacidad.

Es decir, debemos incluir un nuevo checkbox en los formularios de suscripción relativo a la política de privacidad y que deberá ser obligatorio marcar para suscribirse.

En esta imagen puedes ver un ejemplo de un formulario de suscripción ya adaptado a la nueva ley para que veas cómo queda:

Adaptar los formularios de suscripción al RGPD

Hechas estas 2 aclaraciones importantes, ¿nos ponemos manos a la obra? Voy a contarte cómo adaptar los formularios de suscripción a ley de protección de datos si usas alguna de las herramientas más populares.

En concreto, yo te voy a contar como hacer la adaptación con los plugins Thrive Leads y ConvertPro, y con los sistemas ActiveCampaign y Getresponse.

Si en tu caso, estas usando Mailchimp, te recomiendo esta entrada para adaptar los formularios de Thrive Leads con Mailchimp.

Adaptar al RGPD los formularios de Thrive Leads con Active Campaign

En este apartado te voy a contar cómo integrar Thrive Leads con Active Campaign y añadir el checkbox y los textos necesarios para cumplir con la nueva ley de protección de datos.

La primera idea que quiero que recuerdes es que debes adaptar al RGPD todos los formularios que tengas en tu web profesional. No solo uno o algunos, sino TODOS.

Dicho esto, veamos paso a paso cómo hacer el proceso completo.

En primer lugar, pincha en el campo editar del formulario que vayas a trabajar.

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thrive Leads y Active Campaign

¿Cuál es el problema que tiene Thrive Leads? Pues que todavía no han lanzado una versión que nos facilite la vida para adaptar los formularios de suscripción al RGPD, así que hoy por hoy no es del todo sencillo hacerlo.

Pero eso no quiere decir que sea imposible. 😉

Por ahora, solo hay una forma de añadir el checkbox par que sea obligatorio y nos permita cumplir con la ley de protección de datos.

Aunque desde Thrive Leads aún no han dado una solución, en un artículo de su blog prometieron actualizar esto, así que en breve nos darán la alegría. 😉

Pero de momento, el problema es que cuando lo integramos con Active Campaign, por mucho que seleccionemos un formulario y veamos en la herramienta de email marketing que tiene el checkbox, en la conexión por API Thrive Leads solo me deja conectar por email, teléfono y nombre.

Solo estos 3 campos.

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y Active Campaign

Da igual cuántas veces lo intentes: por la conexión por API es imposible añadir el checkbox.

¿Cómo lo resolvemos?

Mediante una integración HTML. Así que cuando seleccionamos la conexión, tendremos que pasar la integración por HTML.

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y Active Campaign

¿Qué código tenemos que poner ahí?

En Active Campaign previamente hemos tenido que crear un formulario (desde la opción de formularios) en el que añadimos el campo de nombre, el de correo electrónico y un nuevo campo personalizado de tipo checkbox, que solo tendrá una opción: acepto y confirmo la política de privacidad.

Además, indicaremos que es obligatorio marcarla (o sea, campo requerido).

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y Active Campaign

Otra forma de solicitar el consentimiento sería añadir un campo de menú desplegable y preguntar Sí/No, y que sea obligatorio marcar la opción afirmativa.

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y Active Campaign

No obstante, lo más extendido y habitual es el checkbox (y así es como lo verás en la mayoría de webs).

Pues bien, una vez que tenemos el formulario terminado (diseñado para que sea legal captar leads según el RGPD), pinchamos en integrar y nos aparece una pantalla con un código.

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y Active Campaign

De todo este código, solo nos interesa la parte que comienza con <Form> hasta el cierre de la etiqueta, por lo que debemos eliminar el script y los estilos.

Para seleccionar solo la parte de código que te interesa, copia todo el código en un editor de texto y elimina todo lo que esté antes y después de la etiqueta

Y ahora, selecciona el código que necesitas y pégalo en el formulario de Thrive Leads:

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y Active Campaign

Hecho esto, verás el formulario con todos los campos:

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y Active Campaign

Ahora, puedes cambiar el orden de los campos (si quieres) y traducir el texto. Y con esto, solo nos faltaría por añadir una nueva casilla con los textos legales (los que te haya proporcionado la aplicación LEXBlogger o tu abogado) y con un enlace a tu política de privacidad.

Este enlace a la política de privacidad es muy complicado de poner directamente en el texto del checkbox, ya que el campo no ofrece opciones para incluir enlaces. Sin embargo, la ley no dice en ningún sitio que debamos enlazar a la política de privacidad desde aquí.

La ley dice que debes enlazar a la política a la segunda capa de información en algún punto del formulario, así que puede ser un texto aparte.

Y así es como lo vamos a hacer.

¿Cómo?

Muy fácil: basta con añadir un elemento de texto debajo del botón del formulario y ahí incluir la coletilla legal.

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y Active Campaign

Llegados a este punto, ya tenemos nuestros formularios adaptados, conectados con Active Campaign y Thrive Leads y conforme a la nueva ley de protección de datos. No es tan difícil, ¿verdad?

Tutorial en vídeo paso a paso para adaptar los formularios de suscripción Thrive Leads y Active Campaign

¿Quieres ver el tutorial en vídeo?

Aquí tienes un vídeo con el paso a paso para que no te pierdas en ningún momento. 🙂

Cómo adaptar formularios de suscripción de Thrive Leads al RGPD con GetResponse

Veamos ahora cómo integrar un formulario de Thrive Leads con GetResponse para que tenga el checkbox y los textos legales conforme a la nueva ley de protección de datos.

Para hacer esta integración, primero vamos a crear un nuevo formulario o editar alguno de los que ya tengamos.

Lo que necesitamos hacer para adaptar los formularios de suscripción al RGPD es añadir un checkbox que nos confirme que el usuario ha leído la política de privacidad.

Y para que haya una confirmación explícita, nos hace falta una coletilla legal que incluya el enlace a la política de privacidad para dar la primera capa de información que exige el nuevo reglamento de protección de datos (de obligado cumplimiento a partir del 25 de mayo de 2018).

¿Qué problema te vas a encontrar al intentar adaptar los formularios de suscripción al RGPD con GetResponse de la forma habitual?

Pues ni más ni menos que Thrive Leads no nos ofrece la opción de incluir el checkbox ni el texto de la coletilla legal.

De hecho, vamos a encontrarnos con una limitación importante, ya que en las conexiones por API no nos permite incluir campos personalizados, sino que solo utiliza email, nombre y teléfono.

La buena noticia es que Thrive Leads ha prometido una solución para simplificar el proceso, pero hasta que esta solución llegue, tenemos que apañarnos como podamos.

¡Y para eso estoy aquí! 😀

¿Cómo lo resolvemos?

Haciendo la integración mediante HTML.

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y GetResponse

En esta integración, tenemos que pegar en este espacio del formulario de Thrive Leads un código del formulario que queremos integrar.

Y este código, ¿de dónde sale?

Nos vamos a GetResponse y una vez ahí, nos dirigimos a Formularios y Encuestas y elegimos la opción de crear un nuevo formulario.

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y GetResponse

En el siguiente paso, seleccionamos la opción Plain HTML, porque tiene que ser de este estilo para que funcione perfectamente con Thrive Leads.

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y GetResponse

Ahora, vamos a elegir los campos que queremos que tenga (nombre, email) y tendremos que añadir un campo personalizado de tipo checkbox con una sola opción: aceptar la política de protección de datos.

Adaptar formularios de suscripción al RGPD con Thive Leads y GetResponse

Cuando ya tengamos nuestro formulario en código plano, lo copiamos, volvemos al formulario de GetResponse lo pegamos y hacemos clic en continuar.

Adaptar los formularios de suscripcion al RGPD con Thrive Leads y GetResponse

A continuación, veremos el formulario ya creado, y si hacemos clic podremos editarlo (para reordenar los campos, por ejemplo).

Adaptar los formularios de suscripcion al RGPD con Thrive Leads y GetResponse

Hecho esto, todavía tenemos que añadir algo más: un párrafo de texto con la coletilla legal, que es donde tenemos que poner un enlace a la política de la privacidad.

Recuerda que la nueva ley nos dice que, además del checkbox debe aparecer un enlace a la segunda capa de información (la política de privacidad).

Adaptar los formularios de suscripcion al RGPD con ThriveLeads y GetResponse

Con estos pasos, ya tendrás el formulario de suscripción integrado y adaptado al RGPD.

Videotutorial paso a paso para adaptar los formularios de suscripción al RGPD con GetResponse

A continuación, te dejo la explicación en vídeo del proceso completo:

Error con los checkbox en los formularios de Thrive Leads al adaptar los formularios de suscripción al RGPD

Resulta que cuando tienes varios formularios de Thrive Leads, con el campo checkbox añadido, en la misma página, tendrás un error muy curioso, por el cual solo te funciona uno de ellos.

Gracias a Pablo Ape, de reinvencionweb.com, podrás solucionarlo siguiendo los pasos de este video.

Cómo adaptar al RGPD los formularios de ConvertPro con ActiveCampaign

Le toca el turno a ConvertPro. Vamos a ver cómo unir ConvertPro a Active Campaign y crear un formulario de suscripción que además cumpla la nueva normativa de protección de datos.

Para ello, tendremos que incluir en los formularios de suscripción un checkbox y un pequeño texto legal.

Así que el primer paso es editar alguno de los formularios que ya tengas creados con ConvertPro.

ConvertPro me parece la solución ideal para tus formularios por 3 motivos: es muy potente, muy sencilla de usar y las integraciones mediante API con otras herramientas son muchísimo mejores.

Para hacer esta integración, primero tenemos que agregar todos los campos que necesitamos, así que nos vamos a la columna de la izquierda y en el menú de diseño elegimos un campo de tipo checkbox, al que solo le dejamos una opción y vamos a indicar que es requerido.

Adaptar los formularios de suscripcion al RGPD con ConvertPro y Active Campaign

Ahora, podrás editarlo y ajustarlo como quieras, e incluir un campo de texto con la coletilla legal y el enlace a tu política de privacidad.

Por cierto, recuerda que no es necesario que ese enlace vaya en el texto que acompaña el checkbox.

El RGPD indica que debe haber una primera capa de información con un enlace a la segunda capa de información —que es la política de privacidad—, pero no dice dónde debe estar ese enlace, por lo que podemos ponerlo perfectamente en la parte inferior del formulario.

Con esto, ya tendríamos el formulario hecho, pero aún no lo hemos conectado con Active Campaign, así que veamos cómo hacerlo.

Seleccionamos la integración, indicamos que lo queremos integrar con un formulario (para que sea doble optin) y elijo el formulario que tengo creado en Active Campaign en mi sesión de formularios.

Adaptar los formularios de suscripcion al RGPD con ConvertPro y Active Campaign

En el siguiente paso, veremos el nuevo valor y le tenemos que decir que corresponde a un campo personalizado, que será el de «Privacidad/Checkbox»

Adaptar los formularios de suscripcion al RGPD con ConvertPro y Active Campaign

Revisamos y verificamos que está todo correcto y guardamos la integración.

Para que la integración funcione bien al 100%, es muy importante que el texto que aparece en el campo «Privacidad/Checkbox» sea exactamente igual que el que pongamos en el checkbox del formulario.

Otra forma de hacerlo es prescindir del checkbox.

Para adaptar los formularios de suscripción de ConvertPro al RGPD no es necesario utilizar un checkbox en Active Campaign, ya que se puede indicar en Connect que el valor de ese checkbox vaya a un campo de texto.

Esta es una opción perfectamente válida y que además suele generar menos problemas.

Tutorial en vídeo para adaptar los formularios de suscripción de ConvertPro al RGPD con ActiveCampaign

A continuación, puedes ver los pasos de principio a fin para adaptar los formularios de suscripción al RGPD si utilizas ConvertPro y Active Campaign.

Cómo adaptar formularios de suscripción de ConvertPro con GetResponse

Si eres de los que trabaja con ConvertPro y GetResponse, este apartado es para ti. 🙂

Vamos a ver los pasos para GetResponse con el plugin ConvertPro y además cumplir con la ley de protección de datos (el RGPD).

Lo primero en lo que nos vamos a centrar es en añadir un checkbox en el formulario.

Para eso, en la opción «Formulario» (Form) del menú de la izquierda, tenemos varios elementos que podemos añadir (formularios, botones, formas…), de los que vamos a elegir un campo checkbox.

Una vez hecho esto, podremos editar los parámetros en la parte de la izquierda.

Recuerda que es importante marcar el checkbox como obligatorio para cumplir con la ley de protección de datos.

Adaptar formularios de suscripcion al RGPD Convertpro y getresponse

Además, para adaptar el formulario al RGPD necesitamos incluir un campo de texto donde pondremos la coletilla legal con el enlace a la política de privacidad

Recuerda que no hace falta poner  el enlace en el texto del checkbox. La ley de protección de datos dice que hay que enlazar pero no especifica dónde, así que podemos ponerlo en un texto en la parte inferior.

Adaptar formularios de suscripcion al RGPD Convertpro y getresponse

Con esto, ya tenemos el diseño del formulario, pero nos falta una parte: integrarlo con GetResponse.

Para eso, una vez en la pestaña «Connect», tendrás que seleccionar la integración, elegir con qué lista lo vas a suscribir y seleccionar un valor.

Adaptar formularios de suscripcion al RGPD Convertpro y getresponse

¿Qué valor eliges?

Como no se corresponde con ninguno de los campos que yo ya aparecen creados por defecto, le indicamos que es un campo personalizado. Y le indicamos qué campo es.

Adaptar formularios de suscripcion al RGPD Convertpro y getresponse

¿De dónde sale este valor? En el apartado «Customs Fields» de GetResponse, donde tenemos un valor llamado «Política de privacidad».

Adaptar formularios de suscripcion al RGPD Convertpro y getresponse

Si lo editamos, veremos en la parte inferior una frase. Pues bien, esta frase debe ser exactamente igual a como la hayamos hecho en el diseño del formulario, por lo que tendremos que editarla para escribirla igual. Si no son iguales, no hará bien la conexión.

Adaptar formularios de suscripcion al RGPD Convertpro y getresponse

Del mismo modo, tendremos que escribir en el campo personalizado de la integración el mismo nombre que aparece como nombre en el formulario:

adaptar-formularios-suscripcion-rgpd-convertpro-getresponse-conexion-frase1
Esta frase debe aparecer igual que la frase del campo destacado en la imagen siguiente.
Adaptar los formularios de suscripcion al RGPD con Convertpro y getresponse
El texto de este campo debe coincidir con la frase del campo destacado de la imagen anterior.

De este modo, en la conexión va a buscar lo que pone en el campo de privacidad, lo va a añadir al campo «Custom Field» y, si existe, lo marcará. Por eso, es tan importante que los valores sean idénticos.

Y aquí termina el proceso.

Con estos pasos, ya tenemos nuestra conexión hecha con el checkbox obligatorio para cumplir con la ley de privacidad.

Tutorial en vídeo para adaptar al RGPD los formularios de suscripción de ConvertPro con GetResponse

¿Prefieres seguir los pasos en vídeo? Aquí lo tienes.

Actualización de Thrive Leads para adaptarse al RGPD

Han cumplido lo que prometieron y Thrive Leads ha sacado una actualización para adaptar los formularios a la nueva ley de protección de datos.

Así que voy a contarte cómo usarla y qué debes tener en cuenta.

La actualización de Thrive Leads para adecuar los formularios de suscripción al RGPD sirve para todos los proveedores de email marketing.

El primer paso es seleccionar el formulario que queramos adaptar y elegimos la opción de editar. Ahora, desde el menú de la izquierda, añadimos un módulo de «Lead generation».

A continuación, tendremos que conectarlo con un servicio y gracias a esta actualización, podemos hacerlo a través de API. Elegimos un formulario y damos a continuar.

A pesar de la actualización, Thrive Leads sigue teniendo la limitación de que solo admite los campos nombre, email y teléfono, por lo que no podemos añadir un campo checkbox y hacer que esa información viaje a nuestro sistema de email marketing.

¿Qué tenemos que hacer entonces?

Cuando ya tenemos el formulario hecho, activamos la opción «Enable checkbox for Explicit Content».

Actualización thrive leads para adaptar formularios al rgpd

De este modo, en el formulario nos aparecerá el campo del checkbox.

Actualización thrive leads para adaptar formularios al rgpd

Ahora, podemos editar el diseño y el texto.

Actualización thrive leads para adaptar formularios al rgpd

En realidad, como puedes ver, desde Thrive Leads se han limitado solo a añadir un checkbox que podemos activar como obligatorio y en el que podemos personalizar el texto. Pero nada más. 

Y  ¿qué pasa con esto?

Pues que a la herramienta de email marketing (por ejemplo, Active Campaign) no le llega la información de que hayamos marcado el checkbox o no. No está conectado. 

Si vuelves a la edición de la conexión, comprobarás que lo que se está mandando es el campo nombre y el campo email, pero no se está mandando nada más. Por lo tanto, nos tenemos que asegurar que en la conexión que hacemos se rellenen los campos que correspondan.

Es decir, necesitamos que la información al marcar el checkbox llegue hasta el proveedor de email marketing y se registre ahí, así que tenemos que modificar nuestros formularios en la herramienta para que la casilla de verificación esté marcada por defecto.

Incluso podríamos utilizar de un campo tipo checkbox y añadir un campo de tipo texto de privacidad, de manera que aunque desde Thrive Leads solo veamos la información de nombre y email, como lo estamos conectando al formulario de Active Campaign (o la herramienta que sea) se va a rellenar también el campo privacidad que hemos marcado por defecto.

Es importante recordar y tener en cuenta que aunque en Thrive Leads pongamos un checkbox, esa información no viaja hasta el proveedor de email marketing.

Y por eso, necesitarás editar el formulario en el sistema que utilices.

¿Prefieres ver en vídeo la actualización de Thrive Leads para adaptar los formularios al RGPD?

¿Listo para adaptar los formularios de suscripción de tu web a la nueva ley de protección de datos?

Ahora que ya sabes cuáles son los pasos para adaptar tus formularios de suscripción al RGPD, ¡toca practicar! Ponte manos a la obra y cuéntame en los comentarios si este tutorial te ha servido. ¿Durante el proceso te has encontrado algún problema o te ha surgido alguna duda? ¿Te lo esperabas más sencillo o menos? ¡Te espero en los comentarios!

19 comentarios en “Adaptar los formularios de suscripción al RGPD: descubre cómo hacerlo paso a paso”

  1. ¡Enhorabuena por la guía tan completa Javier!

    tengo una duda a ver si a ti o a cualquier otro lector le ha pasado o tú puedes saber por dónde van los tiros.

    Usando Active Campaign y Thrive Leads, al crear el campo de tipo checkbox en AC y enlazando por HTML en TL, si en una página/entrada tengo más de un formulario, solo se marca el primer checkbox que haya en la página, pinches en el formulario que pinches. Parece que AC trata ese campo como el mismo para todos los formularios pero también pasaría lo mismo con el campo nombre y el campo e-mail, por lo que el problema podría estar en Thrive.

    ¿Te ha sucedido esto o sabes cómo podría resolverse hasta que la gente de Thrive habilite este campo de forma nativa en su interfaz?

    Muchas gracias !!!
    Rober

    1. Simplemente no se puede resolver. Efectivamente Thrive leads tiene ese bug, y solo te deja marcar el check en el primero de los formularios que carga, e incluso cuando haces click en los otros, se te vuelve a marcar el primero.

      En definitiva, es algo que no se puede solucionar facilmente, y habrá que esperar a una actualización de Thrive Leads. Como alternativa, puedes usar el checkbox que te dan ellos, si haces una integración por API.

      Un abrazo.

      1. Muchas gracias Javier. Habrá que esperar entonces a ver si se ponen las pilas los de Thrive. Mientras tanto lo he «resuelto» dejando solo un form por página pero no es lo suyo…

        Enhorabuena de nuevo por la guía
        ¡Un abrazo!

    2. WOW

      Vaya megaguía Javier, te voy a tener que contratar como asesor de la RGPD 🙂

  2. Hola Javier,
    Gracias por el artículo. Muy útil, pero justo en mi caso tengo los formularios con Thrive Leads y Mailchimp. ¿Sabes de algún tutorial que haya por Internet y que explique cómo actualizar los formularios a la nueva RGPD?
    Gracias y saludos

    1. Hola Luis.

      Pues si puedo la semana que viene creo un tutorial y actualizo el post, pero yo te diria que siguieras el mismo metodo. Añade a tu lista de Mailchimp o formulario un campo adicional de tipo checkbox, que sea He leido y acepto la política de privacidad. Y coge el código html del formulario que te da Mailchimp (yo usaria el embedded form, el más sencillo y limpio), e integralo con Thrive Leads mediante html, para que salgan todos los campos que necesitas.

      Si lo ahces por API, ahora tienes la opción de añadir un checkbox desde Thrive Leads. Pero para que de algun modo recojas el consentimiento en tu lista, deberias de crear un campo oculto de todos modos, que se autorellene con la información de que ha leído y acepta la política de privacidad. No es lo más correcto, pero como solo llegarian a darse de alta los que marquen el checkbox de Thrive Leads, se supone que va todo bien.

      Legalmente es más completa la primera opción. Nuevamente esto de Thrive Themes, al ser americanos han hecho una interpretación más light de la ley.

  3. Hola Javi! gran post como siempre que aporta mucho valor.

    Quería comentar dos cosas: lo primero es que he realizado un post en mi blog donde cuento como actualizar correctamente los formularios pero con MailChimp. Es bastante similar a lo que cuenta Javier pero tienes sus cuestiones particulares. No pongo el enlace aquí por razones obvias y por respeto a tu blog.

    Lo segundo es que he solucionado el problema al haber dos formularios en una misma página. El problema surge porque el input de tipo checkbox lleva un ID, y como al haber dos Forms dentro del código de la página con el mismo, no sabe cual es el que tiene que marcar. La solución es agregarle un número extra y diferente a cada ID lo cual no afecta para nada en el envío del Form, y de esta manera logramos diferenciarlos. Este error también se da cuando tenemos un único Form pero además tenemos el PopUp en la misma página.

    En el artículo que te mencionaba lo explico en un video.

    Espero haber aportado algo de claridad.

    Gran abrazo!!

    1. Hola Pablo.

      Gracias por el aporte. No habiamos localizado el error.

      Te he enlazado tu entrada desde la mia, para quien use Mailchimp.

      Sobre tu video ¿puedo incluirlo en la entrada, por supuesto mencionando la fuente? Seria muy útil para los lectores.

      Gracias.

      1. Hola Javi! me alegro que haya sido útil, y muchas gracias por el enlace.

        Por supuesto puedes incluirlo en tu entrada, me he encontrado con que muchas personas han sufrido este error, y no lleva más de unos minutos solucionarlo. Es la misma lógica para cualquier plataforma de email marketing.

        Espero ayude.

        ¡Gran abrazo!

  4. Hola! Qué tal?

    Lo primero de todo enhorabuena por el post. Tiene todo lo que estaba buscando, muchas gracias por compartirlo con nosotros.

    La única duda que me surge, ya una vez que Thrive Leads se ha actualizado y todo, sigue siendo necesario realizar el Double Opt-In o no hace falta?

    Gracias de nuevo.

    1. Hola Irene.

      Lo primero es que el doble optin no dependia de que Thrive Leads estuviera actualizado para RGPD o no. El doble optin sigue siendo necesario para poder verificar la identidad y confirmar el tratamiento de los datos. El checkbox sirve para demostrar en consentimiento informado. Son permisos diferentes.

      Por tanto, uses Thrive Leads o el que sea, seguir usando Doble optin es necesario, y aporta salud a tu lista.

      Un abrazo.

  5. Buenas, una pregunta, en el formulario HTML como añadimos la casilla de verificación? en tu tutorial salen como ya creadas pero a mi no me aparece nada ni se como crearla =( gracias un saludo.

    1. Vale, ya lo encontré jaja. En get response hay un apartado en el menú de arriba donde pone campos personalizados. Ahí creas un campo texto y lo editas para que salgan posteriormente en las opciones como en el video. Espero que le sirva de ayuda a alguien con mi mismon problema. Un saludo.

  6. En mi anterior pregunta me refería a cuando configuras en formulario HTML en get response, que me exprese mal. A la derecha hay una lista de ítems de campos personalizados que te ofrece GetResponse y debajo en el vídeo es donde marcas las opciones, que dices que sido configuradas anteriormente. Ahí es donde me quedo atascado que no se como configurarlas anteriormente. Gracias. Un saludo.

  7. Hola Javier,

    Yo lo estoy haciendo como indicas en https://www.youtube.com/watch?v=m1pizS_pRf8 , a través de API, pero lo que no sé es cómo se rellena el campo texto en «Acepto política…» Active Campaign de forma oculta.

    En AC, al crear el formulario, le digo «Texto por defecto: Acepto política…» y lo pongo como requerido, pero no se introduce esa información cuando me suscribo con Thrive leads.

    Será algo fácil pero no doy con ello.

    Un abrazo.

  8. Hola, Javier!!

    En primer lugar, gracias por esta megaguía… Es un trabajazo y me ha ayudado muchísimo. Sin embargo, y si no es mucho pedir, a ver si me podéis ayudar a resolver una duda… Yo tengo el formulario con Get Response y, cuando lo hago a través de HTML, queda todo bien. Sin embargo, he comprobado usando un correo personal mío que no es necesario pulsar en el check de la política de privacidad para que se envíe… No sé si es que estoy configurando algo mal, pero en mi caso te deja enviar los formularios aunque no aceptes la política de privacidad, no sé si me explico….

    Espero que podáis ayudarme entre todos y mil gracias de nuevo!

  9. Saludos, Javier

    Excelente artículo y te felicito por la forma tan sencilla que tienes para explicar estas cuestiones técnicas que a veces se pueden tornar algo engorrosas. Te cuento: lancé mi web hace un mes más o menos y prácticamente la RGPD entró en vigencia a pocas semanas de estar online… Antes de eso te había consultado sobre cuál era una de las mejores opciones gratuitas entre los plugins para formulario de suscripción. En esa oportunidad me recomendaste Icegram, pero al final me decanté por Magic Action Box porque me pareció estéticamente más atractivo, además de que no encontré buenos tutoriales sobre icegram. Y bueno, ya sabes lo que vino después y he tenido que ponerme a día con los cambios. Mi pregunta es si existe una forma de agregar el Checkbox y la coletilla a los formularios de MAB.

    Respecto a los formularios de contacto, tu tutorial al respecto fue suficiente para hacer los cambios necesario, lo cual te agradezco mucho.

    Un saludo!

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