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El secreto de crear el formulario de contacto perfecto

El secreto de crear el formulario de contacto perfecto

Sin duda, si tienes un blog, sabes de sobra la importancia de conseguir contactos o leads, es el objetivo más importante: hacer crecer tu lista de suscriptores y captar nuevos registros.

Un formulario de contacto perfecto es básico en nuestra web o blog, la manera más efectiva de conseguir una lista de distribución de manera genuina y legal, sin trampas ni trucos.

¿Crees que tus formularios de contacto cumplen todos los requisitos?

La mayoría de los formularios que me encuentro, cumplen con muchos requisitos técnicos en cuanto a usabilidad, y pocos, cumplen los requisitos para que además, generen confianza y animen a la suscripción.

Los usuarios están aprendiendo a distinguir entre blogs de mercadillo y blogs profesionales, y ya no basta con el contenido para diferenciarse, no basta con ser profesional, también hay que parecerlo.

Hay elementos que sin duda, profesionalizan tu blog y dejan evidencias claras de tu compromiso con tus usuarios.

Un formulario de contacto perfecto que cumple las normas y genera confianza

De cara a la actual regulación en materia de protección de datos y sociedad de la información, un formulario de contacto ofrece varias ventajas:

  • Permite obtener un consentimiento del usuario para enviarle información.
  • Permite validar direcciones de usuarios y acreditar su voluntad.
  • Permite informar al usuario sobre nuestras condiciones de privacidad y obtener su conformidad.

Pero antes de empezar a gestionar esta lista de direcciones obtenidos en el formulario, es indispensable que te asegures de que estas administrando la herramienta de manera segura y adecuada a la legislación en materia de protección de datos.

Debes saber que si recoges información de usuarios a través de tu blog o web , estás realizando un tratamiento de datos de carácter personal y como tal, está sujeto a la regulación en materia de protección de datos o LOPD.

Check List de medidas a cumplir si tienes un formulario de contacto

  • Registro: Lo primero que debes hacer es Inscribir ese fichero de datos en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Es un requisito obligatorio e indispensable para que puedas gestionar la información de tus usuarios, de lo contrario, has de saber que estas infligiendo la Ley y puedes ser sancionado.

  • Sistema de validación de usuarios: También  es imprescindible autentificar el usuario, para ello debes enviar automáticamente un mensaje de correo electrónico a través de un sistema doble Opt-in para que el destinatario responda a él confirmando el alta, lo que sí acreditaría un consentimiento expreso, sobre todo para recibir tu newsletter.
  • Deber de informar: En todo formulario que capture información personal (formulario de contacto, comentarios y los formularios de suscripción a tu lista de correo) debes informar a tus usuarios acerca de tu identidad, datos de contacto, finalidad de la información que recoges. También deberás indicarle la manera de ejercitas sus derechos a acceder, rectificar, cancelar u oponerse en relación a la información que te ha suministrado. Esto se resuelve insertando una pequeña coletilla legal al pié del formulario o mediante un link .
  • Pedir consentimiento: Todo acto de recogida y posterior tratamiento de información personal, requiere el consentimiento explícito por parte del usuario de tus términos y condiciones, no vale solo con informar, debes requerir siempre su conformidad, para ello, debes generar un procedimiento de “acepto” que no debe estar marcado por defecto y debe ser condición para poder validar al usuario.

¿Cumples algunas de estas características en tu Blog? ¿Te fijas en algunos de estos aspectos, a la hora de contratar profesionales en Internet?


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