¿Te gustaría encontrar una herramienta sencilla de utilizar que te permita crear formularios digitales de forma rápida y sin tener que perder días (o semanas) en cogerle el tranquillo para usarla con soltura?
Pues en este post la vas a encontrar.
La solución se llama Paperform.
Es buena, es bonita y es barata (o, al menos, no es cara).
¿Quieres saber más sobre ella?
Sigue leyendo para descubrir el partido que puedes sacarle en tu negocio, sus ventajas y cómo empezar a usarla hoy mismo.
¿Qué es Paperform?
Empecemos por el principio.
Cualquier negocio digital (venda servicios, productos o formación) necesita, en algún momento, plantear preguntas a sus clientes o potenciales clientes.
Encuestas de satisfacción, cualificación de clientes, atención al cliente… Las opciones son (casi) infinitas.
Así que tener a mano una buena herramienta con la que gestionarlo es prácticamente esencial.
¿El problema?
Que en el mercado existen un montón de opciones.
Como sherpa tecnológico, he probado bastantes soluciones de este tipo y, hoy por hoy, tengo claro cuál es mi favorita.
Exacto: Paperform.
Y en cuanto la conozcas un poco más, estoy convencido de que se va a convertir en tu app de formularios de cabecera. O al menos, querrás probarla.
Sí, sí, pero ¿por qué es tan chachi Paperform? Al grano, por favor.
Ok, voy allá.
¿Para qué sirve Paperform?
Para crear formularios. Bien. Pero en detalle: para facilitar tareas como, por ejemplo, registro de usuarios, reservas y gestión de citas, invitaciones y presentaciones de eventos, recibir feedback de clientes, realizar encuestas de satisfacción, gestionar suscripciones a productos y servicios, realizar cuestionarios médicos…
Como la propia herramienta se presenta: “Cualquier formulario, para cualquier necesidad. Y rápido”.
Son 3 características que valoro:
- Sirve para crear formularios molones de cualquier tipo.
- Se adapta a todos los sectores y tipos de negocio digital.
- La curva de aprendizaje es mínima, porque es intuitiva y muy sencilla de utilizar.
¿Conoces Canva?
Pues Paperform viene a ser el Canva de los formularios.
¿Qué ventajas tiene sobre otras herramientas similares?
Desde luego, uno de sus puntos fuertes es la facilidad de uso.
Y eso la convierte en una solución muy atractiva para cualquier tipo de usuario: desde sherpas tecnológicos hasta alérgicos al área técnica. Así que no te costará prácticamente nada familiarizarte y moverte con ella como pez en el agua.
Si a esto le añadimos que poner en marcha un formulario lleva menos tiempo que a Speedy González ganar una carrera, tenemos dos puntos fuertes indiscutibles.
Pero sencillez y agilidad no son características suficientes para ponerla en el podio.
Hay más.
Paperform te permite, además, añadir los campos, imágenes, vídeos y textos de forma personalizada y sin tener que ajustarte, necesariamente, a los formatos que la aplicación te propone.
O sea, que puedes personalizar tus formularios en forma y apariencia como te dé la gana.
Lo cual, para la imagen de marca y la diferenciación en el mercado es importante.
A través de su extenso repertorio de plantillas, puedes personalizar el contenido del formulario y de todos los elementos de branding para adaptarlos a la marca (logotipo, tipografías, colores corporativos, imágenes, textos…).
Esto, sin duda, es una ventaja frente a otros competidores que no ofrecen esa libertad y te dan la sensación de estar encorsetado.
Pero eso no es todo.
Tiene una extraordinaria capacidad de integración con otras aplicaciones.
Slack, Trello, Dropbox, Zapier, Mailchimp, Active Campaign… ¡Más de 1000 aplicaciones!
Incluidos Stripe, Paypal, Braintree y Square, por ejemplo, para poder gestionar pagos directamente desde el formulario sin complicaciones.
¿Quieres personalizar la URL del formulario?
¡Adelante! Con Paperform, podrás.
Veamos algunas de sus funciones más destacadas (y que más utilizarás)
Voy a contarte cómo puedes exprimir Paperform y sacarle el máximo provecho.
La importancia de conocer la opinión de tus clientes
Paperform te ayuda a recabar esas opiniones que tan importantes son para el desarrollo de tu negocio.
Podrás obtener de forma sencilla el feedback de tus clientes y las sugerencias de tus propios empleados o colaboradores para que puedas mejorar los procesos internos de tu empresa.
También podrás prestar un excelente servicio de atención al cliente con las encuestas de satisfacción.
Y gracias al carácter dinámico de la aplicación, puedes adjuntar este tipo de formularios a los emails de confirmación de compra con el objeto de que el cliente pueda valorar la operación.
¿Hay más?
¡Claro que sí!
Puedes crear cuestionarios que adaptan sus mensajes a los clientes en función de la respuesta que obtengas de estos.
Capta leads y alimenta tu lista de suscriptores con un formulario
¿Alguna vez has visto un lead magnet en forma de test?
Con Paperform puedes hacerlo fácilmente.
Preparas las preguntas del formulario y las posibles respuestas, adaptas los mensajes en función de las opciones que elijan y envías (de forma automática) el resultado por correo electrónico. Para lo cual, primero deben proporcionar su email, claro.
Y de esta forma tan sencilla, haces crecer tu lista de suscriptores. Por descontado, las direcciones de correo se vuelcan directamente en tu proveedor de email marketing cuando los leads dejan su email.
El despegue definitivo de tus landings
¿Te he contado ya que puedes adaptar los formularios creados mediante la aplicación en forma de landing page?
Esta es, sin duda, una de las prestaciones más interesantes de Paperform.
Una de las ventajas de esta función es, por ejemplo, tener la posibilidad de incluir directamente en la página pasarelas de pago online.
Es decir que más que una landing page, consigues tener una “landing form”.
Adiós a los quebraderos de cabeza de las suscripciones y membresías
Puedes integrar Paperform con herramientas como Braintree o Stripe para determinar la duración de las suscripciones (semanas, meses, quincenas…) y el precio de las mismas.
Además, también te permite establecer las cuotas de pago de tus productos o servicios e, incluso, articular los periodos de prueba antes de culminar una suscripción.
Organiza tus citas y haz tus reservas
Paperform incluye un calendario, así que de forma sencilla puedes gestionar tu agenda y elegir días y horas disponibles para citas. Si realizas sesiones estratégicas o auditorías con potenciales clientes, esta funcionalidad te resultará especialmente interesante.
Los pros y contras de Paperform
Bien, ahora que ya conoces algo más de Paperform, voy a contarte sus mejores credenciales.
Las plantillas
Paperform contiene un montón de plantillas diseñadas para satisfacer cualquier necesidad que pueda surgir en tu negocio.
Ya hemos hablado de formularios para registro de nuevos clientes, reservas, invitaciones, feedback de clientes o empleados…
Encontrarás también plantillas concebidas para ajustarse a un tiempo de respuesta determinado para que no “espantemos” a nuestra audiencia con formularios demasiado extensos.
La organización de las plantillas permite una fácil y rápida localización de aquella que se adapte a lo que necesitas en cada momento.
Si, a pesar de todo, no encuentras la plantilla que buscas, puedes inspirarte en las que ya contiene la aplicación para crear un formulario nuevo e, incluso, tienes la posibilidad de crear uno desde cero.
Experiencia de usuario top
La experiencia del usuario con Paperform no puede ser mejor. Te encontrarás con una interfaz sencilla, intuitiva, ágil y versátil.
No necesitas conocimientos de programación ni informática para su uso. Ni siquiera una formación específica, por pequeña que sea, para su manejo.
Es fácil de usar para ti y también para las personas que interactúen con tus formularios.
¡Todos contentos! 😉
Analíticas
Si por algo se caracterizan las herramientas digitales es por la posibilidad de analizar y monitorizar.
Y Paperform en esto no se queda atrás.
Te permite personalizar los parámetros que te interesa analizar y de un solo vistazo puedes ver la interacción que reciben tus formularios, de forma general o analizar las respuestas de los usuarios de forma individualizada.
Flexibilidad
Imagina poder enviar un cuestionario a todos tus clientes y que éste se adapte automáticamente a todos ellos en función de sus respuestas para marcarles el recorrido que seguirán.
Ese trabajo lo hace Paperform por ti al aplicar las reglas de la lógica en el devenir de los cuestionarios.
De este modo Paperform te evitará tener que crear un formulario para cada cliente en función de su tipología.
El contra
¿Es que Paperform no tiene ningún defecto? ¿Nada malo que destacar?
La verdad es que es una herramienta muy completa, cumple de maravilla su cometido y tiene un montón de opciones que te permiten aprovecharla al máximo.
Aun así, vamos a sacarle una pega.
El idioma.
Y es que, aunque por supuesto que los formularios los puedes hacer en español, el manejo de la aplicación está en inglés.
Si te llevas mal con este idioma, puede que este factor te eche para atrás, pero como es tan intuitiva, tampoco necesitas ser bilingüe para poder usarla con soltura.
Hablemos de money. ¿Cuánto cuesta Paperform?
Llegamos a un punto interesante.
Y posiblemente es el aspecto en el que más de uno le pondrá un “pero” a esta aplicación.
Porque no es gratis.
Ofrece un periodo de prueba de 14 días, pero a partir de ahí, para seguir usándola, hay que pasar por caja.
Podemos elegir entre 3 planes diferentes, que parten de 12,50 dólares al mes en su plan básico en el pago anual o 15 dólares si prefieres la opción mensual.
El intermedio sale por 32,50 dólares al mes en pago anual y 39 dólares en el mensual. Desde mi punto de vista, es el más recomendable. Por la cantidad de funcionalidades de personalización que ofrece (y que en el plan más básico no están disponibles) es ideal para pequeños negocios.
Y el tercer plan es el de agencia (que parte de 82,50 dólares al mes), diseñado para grandes empresas.
¿Merece la pena invertir en esta herramienta?
A mí me parece que sí. Peeero, por supuesto, es una decisión que deberás valorar tú según las necesidades de tu negocio.
Paperform vs. Competidores
¿Qué pasa si comparamos Paperform con sus principales competidores en el mercado?
Vamos a verlo.
Paperform vs. Typeform
Una de las principales ventajas de Paperform respecto a Typeform es la posibilidad de enviar emails directamente desde Paperfom una vez que el usuario ha completado el formulario.
Con Typeform necesitas, sí o sí, utilizar otra herramienta de automatización de correos.
Así que con Paperform la operación de envío de emails se simplifica al máximo.
Paperform vs. Google Forms
Los formularios online de Google son, sin duda, otro gran competidor.
¿Qué ventaja le veo a Paperform respecto a la solución de Google?
Varias.
Por ejemplo, puedes gestionar pagos.
Y realizar análisis de datos más profundos, gracias a la opción de añadir a Paperform el píxel de Google Analytics y Facebook.
Esto es especialmente interesante para hacer campañas de remarketing en la red social.
Ha llegado la hora de probarla
Paperform goza de una excelente reputación entre miles de empresas (más de 6000 en todo el mundo) de muy diversos sectores (marketing, diseño, gestión logística) que se han hecho con esta herramienta.
¿Serás tú el próximo?
Teniendo en cuenta que tienes 14 días para probar y ver si te convence…
¡Dale caña a tus formularios!